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Protección de Datos

Política de Privacidad

En juanjocordero.com nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, trata y protege la información que facilitas al utilizar este sitio web, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

2. Principios aplicados al tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los siguientes principios exigidos por el RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre requeriremos tu consentimiento previo e informado para fines específicos con total transparencia.
  • Principio de minimización de datos: solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para atender tu solicitud o prestar el servicio contratado.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad del tratamiento o las obligaciones legales tributarias.
  • Principio de integridad y confidencialidad: tus datos son tratados garantizando una seguridad adecuada contra el acceso no autorizado o la pérdida accidental.

3. Datos personales que se recopilan y finalidad

Recopilamos información personal a través de los siguientes canales:

  • Formulario de contacto y solicitud de presupuesto: solicitamos nombre, correo electrónico, teléfono, URL de la web y mensaje. Finalidad: atender y responder a tu consulta, elaborar propuestas comerciales personalizadas y coordinar auditorías iniciales gratuitas.
  • Contacto directo por WhatsApp, llamada o correo electrónico: datos facilitados voluntariamente por el usuario. Finalidad: gestión de la relación comercial y soporte al cliente.
  • Datos de navegación y analítica web: direcciones IP anonimizadas, páginas visitadas y tiempo de permanencia (a través de cookies analíticas bajo tu consentimiento expreso). Finalidad: optimizar el rendimiento técnico de la web y entender la navegación.

4. Base legal para el tratamiento de tus datos

La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos personales es:

  • El consentimiento expreso del usuario: al marcar la casilla de aceptación en los formularios de contacto o al aceptar el uso de cookies analíticas en el banner de consentimiento.
  • La ejecución de medidas precontractuales o contractuales: en caso de contratación de servicios de consultoría SEO, desarrollo web, Google Ads o automatizaciones.
  • El cumplimiento de obligaciones legales: fiscales y tributarias aplicables a la actividad profesional.

5. Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, 5 años para facturación según el Código de Comercio). Si la consulta inicial no deriva en una relación comercial, los datos de contacto serán eliminados en un plazo máximo de 12 meses.

6. Destinatarios y cesión de datos a terceros

Tus datos no serán cedidos ni vendidos a terceros en ningún caso, salvo obligación legal expresa. Para prestar los servicios técnicos de este sitio web, se utilizan proveedores que cumplen estrictamente con el marco de privacidad europeo:

  • Proveedor de Hosting y Servidor: infraestructura ubicada en centros de datos de la Unión Europea con certificado de seguridad SSL activo.
  • Herramientas de Analítica (Google Analytics 4 / Google Tag Manager): con anonimización de IP y operadas bajo el marco de privacidad UE-EE.UU. Data Privacy Framework.

7. Tus derechos sobre tus datos personales

Como titular de los datos, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si en juanjocordero.com estamos tratando tus datos personales. Tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("Derecho al olvido"): solicitar que tus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos basados en tu situación particular.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos personales en formato estructurado y de uso común.
  • Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito acompañada de una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) a la dirección de correo: juanjocq2003@gmail.com con el asunto "Protección de Datos".

Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial www.aepd.es.